Móveis Todeschini

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

05/05/2026 às 12:55

ID: 247762653

Prezados,

Entrei em contato com a empresa com o objetivo de solucionar o problema do armário, considerando que tenho uma vistoria agendada pela imobiliária e preciso entregá-lo em pleno funcionamento.

Inicialmente, solicitei um orçamento para o conserto das portas deslizantes do guarda-roupa. Na avaliação realizada, fui informado de que o problema se restringia aos amortecedores. Com base nessa análise, autorizei e efetuei o pagamento pelo serviço.

Após duas idas da equipe ao apartamento, somente no momento em que as portas foram removidas foi constatada a necessidade de substituição de outras peças. Ressalto que, previamente, questionei se seria necessária a remoção das portas para uma avaliação mais precisa, e fui informado de que não seria necessário.

Diante disso, considero extremamente insatisfatória a condução do serviço, uma vez que a avaliação inicial se mostrou incompleta, gerando retrabalho, custos adicionais superiores a R$ 2.000,00 e, ainda, deixando o armário inutilizado. Como consequência, o item consta como danificado na vistoria do imóvel.

Solicito uma solução imediata para o problema, bem como uma revisão da cobrança adicional apresentada, tendo em vista a falha no diagnóstico inicial e a falta de transparência no processo.