Reclamação em réplicaEm réplica

Todeschini, móveis na garantia e não tem assistência técnica

Móveis Todeschini
Florianópolis - SC
02/07/2015 às 21:48
ID: 13653008
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

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    Comprei móveis todeschini em Florianópolis na franquia kilojas, hoje a todeschini não tem mais assistência em florianopois e meus móveis precisam de ajustes e reparos que não consigo assistência. Já mandei e-mail no sac da Toreschini e nada de resposta.

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    Resposta da empresa

    03/07/2015 às 08:34

    Oi Carlos,



    Agradecemos pelo contato.

    Conforme e-mail encaminhado no dia 26/06 informamos que os serviços de assistência técnica e manutenção são prestados pelas lojas exclusivas Todeschini. Sugerimos manter contato com uma de nossas lojas revendedoras mais próximas de sua residência.



    Você pode encontrar a loja mais conveniente acessando o menu "Onde Encontrar" de nossa web site (www.todeschinisa.com.br)



    Estamos à disposição.

    Atenciosamente,



    SAC /Todeschini S/A.

    Réplica do consumidor

    03/08/2015 às 21:48

    Dia 04/07 entrei em contato conforme a orientação da empresa, a franquia de balneário Camboriú agendou para 16/07, vieram à minha casa e disseram que não tinham o material necessário para realizar o serviço, as portas continuam batendo, levaram os amortecedores que estavam estragados, os fitas bordas continuam descoladas, os negativos estão soltando e nada foi resolvido..... Espero uma posição da fábrica e que minha garantia seja atendida... Muito insatisfeito com os serviços da Todeschini

    Réplica da empresa

    05/08/2015 às 07:48

    Oi Carlos



    Agradecemos pelo contato.

    Informamos que conforme contato telefônico da loja para o cliente, está agendado para hoje a visita no seu móvel.



    Nos colocamos à disposição,



    Atenciosamente



    SAC/ Todeschini

    Réplica do consumidor

    13/09/2015 às 00:24

    Mais uma vez vieram arrumar, algumas coisas resolveram mas outras continuam com defeitos...

    Está com problemas com Móveis Todeschini?

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