Propaganda enganosa

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/04/2018 às 10:07
ID: 34677115
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi orçamento para laquear alguns móveis em madeira. Quem conhece laca sabe como é o resultado final; é utilizado o compressor para fazer a pintura que vai deixar a peça com um acabamento FINO, LISO e SEM FALHAS. Laquear não é apenas uma pintura manual e simples. Antes de ser aplicado à tinta de acabamento existe todo um processo anterior, a fim de deixar a madeira SEM NENHUMA IMPERFEIÇÃO (buracos, riscos profundos). O que no meu caso, não ocorreu, pois os móveis estão cheios de imperfeições.
Perguntei ao Sr. Alexandre se eles laqueavam móveis em madeira e, ele me disse que sim. Então solicitei o serviço. No entanto, recebi os meus móveis PINTADOS COM TINTA LACA; o que é totalmente diferente de um móvel laqueado. Mostrei ao rapaz que foi dar um polimento (para ver se melhorava alguma coisa) o que era um móvel laqueado e, ele me disse que lá eles não fazem este serviço. Ou seja, propaganda enganosa. Dizem que laqueiam móveis, mas o que fazem é uma pintura muito mais ou menos com tinta laca! Se o Sr. Alexandre fosse transparente e dissesse que só fazia pintura com tinta laca, eu não teria feito o serviço. Quero restituição do valor pago!
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Consideração final do consumidor
28/05/2018 às 17:28
Não teve solução.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4