Não entrega e não ressarcimento de produtos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

01/11/2018 às 21:18

ID: 39689523

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma poltrona no dia 02/08/*******, na loja móveis Veneza, da Timóteo Penteado - Guarulhos - São Paulo, já foi descontado todas as parcelas do meu cartão de crédito e não recebi o produto. Após dois meses de espera e inúmeras ligações, resolvi cancelar a compra e solicitei o ressarcimento do valor, porém até o momento não houve a devida devolução, hoje entrei em contato novamente com a loja e a própria funcionaria informou que o dono não costuma comparecer com frequência a loja e que quando vai não gosta de atender os clientes, e usou a seguinte frase no telefone: "moço posso te dar um conselho o melhor a ser feito é o senhor procurar o seus direitos", dando a entender que reclamações como a minha é normal para loja.

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Consideração final do consumidor

08/10/2025 às 16:57

pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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