Não entrega e não ressarcimento de produtos

Não resolvido
Guarulhos - SP
01/11/2018 às 21:18
ID: 39689523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma poltrona no dia 02/08/*******, na loja móveis Veneza, da Timóteo Penteado - Guarulhos - São Paulo, já foi descontado todas as parcelas do meu cartão de crédito e não recebi o produto. Após dois meses de espera e inúmeras ligações, resolvi cancelar a compra e solicitei o ressarcimento do valor, porém até o momento não houve a devida devolução, hoje entrei em contato novamente com a loja e a própria funcionaria informou que o dono não costuma comparecer com frequência a loja e que quando vai não gosta de atender os clientes, e usou a seguinte frase no telefone: "moço posso te dar um conselho o melhor a ser feito é o senhor procurar o seus direitos", dando a entender que reclamações como a minha é normal para loja.
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Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 16:57
pessimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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