Moveis Veneza

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São Paulo - SP

14/02/2020 às 14:18

ID: 100535145

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BOA TARDE!!!
ESTOU MUITO PREOCUPADA.
COMPREI COLCHÃO E BAÚ MARCA CASTOR NESTA LOJA.
QUEM ME ATENDEU FOI O SR. SERGIO.
PAGUEI À VISTA - EM JANEIRO / *******
APÓS ALGUNS DIAS, AO DEITAR-ME E SENTAR-ME NA CAMA, PERCEBI QUE ESTAVA FAZENDO BARULHO, OU SEJA, PARECIAM ESTALOS, COMO SE ESTIVESSE RACHANDO O MADEIRAMENTO.
COMUNIQUEI AO SR. SERGIO, O QUAL PEDIU-ME UM FILME SONORO DESTES RUÍDOS OU BARULHOS. FIZ O FILME E MANDEI PARA ELE PELO W. ZAPP, POIS DISSE-ME QUE PODERIA SER TANTO O COLCHÃO, QUANTO O MADEIRAMENTO... APÓS ALGUNS DIAS, COMO NÃO RECEBI NENHUMA RESPOSTA, FUI ATÉ A LOJA PROCURÁ-LO., POIS A MESMA ESTÁ SITUADA MUITO PRÓXIMA A MINHA RESIDÊNCIA E AO MEU TRABALHO.
NESSE MESMO DIA, DISSE-ME QUE O FILME QUE FIZ NÃO DETECTAVA NENHUM BARULHO E ELE MESMO ACHOU MELHOR IR ATÉ MINHA CASA PARA VER PESSOALMENTE O QUE ESTARIA ACONTECENDO.
AO CHEGAR, QUANDO ABRI A PORTA, O SR. SÉRGIO JÁ FOI SUBINDO A ESCADA NO INTERIOR DELA ATÉ QUE COMUNIQUEI A ELE PARA ESPERAR ,POIS, ENCONTRAVA-ME FECHANDO A PORTA E ELE HAVIA SE ANTECIPADO.
ESPEROU NO FINAL DA ESCADA...
DIRIGI-ME ATÉ O COLCHÃO E MOSTREI A ELE O BARULHO.
SR. SÉRGIO FALOU QUE NÃO HAVIA NENHUM BARULHO E COMEÇOU A DAR RISADAS SARCÁSTICAS DA MINHA PESSOA.
MOSTROU-SE UM INDIVÍDUO DEMASIADAMENTE GROSSEIRO, DESRESPEITOSO E SEM NENHUM PERFIL PARA VENDAS. SE NEGOU A VER O PROBLEMA , NÃO TEXTOU O COLCHÃO E NEM O BAÚ,MUITO PELO CONTRÁRIO, AFIRMOU QUE NÃO VIU NADA PARA QUE PUDESSE SER TROCADO OU REPARADO.... ALÉM DO MAIS, PONTUOU QUE ESSE RUIDO OU BARULHO IRIA PASSAR COM O TEMPO QUE NADA SE PODIA FAZER.
FIQUEI INDIGNADA COM A SUA FALTA DE POSTURA E EDUCAÇÃO.
MOSTROU SER UMA PESSOA EXTREMAMENTE GROSSEIRA, COM PALAVRIADOS INDELICADOS , ALTERAÇÃO DE VOZ... PIOR DE TUDO, A MINHA REVOLTA É TÃO GRANDE QUE PAGUEI O COLCHÃO E BAÚ À VISTA, POIS, JUSTAMENTE A MINHA CAMA ESTAVA BARULHENTA DEMAIS....
O QUE MAIS QUERO É UMA CAMA QUE NÃO FAÇA BARULHO....
SOMENTE ISSO........
DEVIDO A ESSE FATO, ALÉM DE TER SIDO OFENDIDA E RIDICULARIZADA NA MINHA PRÓPRIA CASA, CONTINUO COM O COLCHÃO E BAÚ COM RUÍDOS OU BARULHOS...
POR FAVOR, ESTOU PEDINDO A RESOLUÇÃO DESSE PROBLEMA....
QUE VENHA UM TÉCNICO NA MINHA CASA VERIFICAR O PROBLEMA.
CASO HAJA NECESSIDADE, QUE SE FAÇA A TROCA, REPARO OU DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO, POIS , ALÉM DE MORAR SÓZINHA, TENHO 61 ANOS E TRABALHO O DIA TODO....
POR GENTILEZA, PRECISO DE RETORNO O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL E RESOLUÇÃO DESSE PROBLEMA...
DO CONTRÁRIO IREI TOMAR OUTRAS MEDIDAS... ESTOU DESCONTENTE, TENHO PROBLEMAS DE SAÚDE E PRECISO DA CAMA EM ORDEM E SEM BARULHOS PARA PODER DESCANSAR.

AGRADEÇO DESDE JÁ..
AGUARDO NOTÍCIAS O MAIS BREVE POSSÍVEL!!!!