Produtos sem nota fiscal / Produtos diferentes do pedido / Garantia não atendida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

23/10/2022 às 13:32

ID: 152285837

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Apesar do ótimo atendimento que recebi quando comprei meus móveis nessa loja, e do histórico positivo da marca, pois já realizei compras na loja de Campinas que sempre foi impecável, minha experiência após a venda foi extremamente negativa.
Até o momento não tenho as notas fiscais dos meus produtos que foram entregues.
As cadeiras que pedi foram entregues completamente diferentes do pedido por duas vezes seguidas. A compra completa 7 meses e não tive esse problema resolvido. A mesa Saarinen que adquiri, apresentou manchas mesmo com todos os cuidados, e após informar imediatamente o problema estamos há 5 meses sem solução ou orientação correta.
Mesmo após centenas de tentativas com o dono da loja de Sumaré, nem recebi mais resposta pelo WhatsApp.

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Consideração final do consumidor

10/04/2024 às 20:37

Após entrada de pedido no Cejusc Sumaré o problema foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5