Defeito e baixa qualudade
Respondida
Curitiba - PR
14/04/2025 às 17:10
ID: 214098117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois conjunto de cama de solteiro com a cama auxiliar daquelas que armam para virar cama de casal, decepção total pela marca esperava mais, no catálogo mostram uma coisa e falaram que mudou o modelo apenas a cor, mas na verdade o acabamento é outro armei duas vez e os pezinhos já qubrarm tudo deixando a armação exposta para estrar o piso, não esperava ser algo tão ruim o colchão inferior é uma mentira ainda dizem que é linha hotel
A loja foi a weimamm são representantes da marca mas nada a reclamar deles uma loja apaixonante
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 15:22
Olá Josanias, tudo bem?
Sentimos muito por não atender suas expectativas!
A cama comprada é de um fornecedor parceiro nosso. Fizemos a solicitação de assistência e recebemos a peça de reposição. A mesma foi levado ao senhor pelo nosso montador para fazer a troca, porém como se trata da mesma peça (visto que é padrão do fornecedor e eles não fazem personalizado), o senhor preferiu fazer a substituição por conta própria.
Agradecemos e ficamos à disposição!