Produto incompleto: Falta de peças essenciais na cama Modena 160, com descaso no atendimento ao cliente.
Não respondida
Florianópolis - SC
19/06/2026 às 10:59
ID: 251830097
Fiz uma compra do produto cama Modena 160 e faltou três peças que são a lateral da cama número 03 item 205149 descrito como barra montada e o item 205141 descrito como suporte reforço central. O produto foi comprado no aplicativo do mercado livre e revendido pela madeira madeira. Liguei no sac da empresa móveis Weihermann e disseram para entrar em contato com o mercado livre. Porém quem produz as peças não é a empresa? A falha de verificar as pecas nao seria da empresa?Ela não poderia adiantar o processo e enviar as peças para o cliente? Pois é um absurdo ter que esperar o mercado livre ou a madeira ter que entrar em contato com eles para assim depois responder o cliente? Não deram a mínima importância quando liguei. Na vdd o ideal seria até mandarem outro produto novo e devolver essa ja que veio com mais de uma peça faltando.