Atraso na entrega e informações desencontradas sobre o produto não recebido.
Respondida
Iomerê - SC
03/03/2026 às 14:47
ID: 242201073
Horrivel, comprei pelo mercadolivre, eles jogaram o prazo de entrega pra mais de mes. e nao recebi o produto. uma transportadora entrou em contato informando que tinha uma entrega pra mim em um endereço que desconeço,, chamo pelo whats ou pelo mercadolivre e nao dao informacoes concretas. só enrolam
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:33
Olá, tudo bem? Sentimos muito pela situação e entendemos totalmente a sua insatisfação com toda essa demora e falta de informações claras.
Infelizmente, após o envio, a entrega passa a depender da transportadora responsável pela logística da plataforma, e situações como alteração de prazo e divergência de endereço realmente geram muito transtorno.
De forma alguma queremos enrolar você. Nossa equipe sempre busca acompanhar o caso com as informações disponibilizadas pela plataforma e pela transportadora, porém em alguns momentos o retorno acaba sendo limitado.
Pedimos desculpas por toda a experiência negativa causada e seguimos à disposição para continuar acompanhando o seu caso da melhor forma possível.