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Florianópolis - SC

05/05/2025 às 10:40

ID: 216257869

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Comprei uma cristaleira através do site do magazine Luiza em ***** com previsão de entrega pra dia *****. O pedido foi dado como entregue no mesmo dia da previsão informada porém o produto não foi entregue. Troquei diversas mensagens com a loja de vocês porque além do acontecido nunca consegui rastrear o pedido. Havia sido informado que meu produto chegaria dia ***** por vocês e quando foi dia ***** apareceu uma única atualização no rastreio a onde seria informado que meu produto estava em uma unidade de ***** e lá com uma previsão diferente de entrega, *****.
Questionei e apenas me disseram que minha mercadoria estava nesse local em transferência e que chegaria na DATA informada no rastreio.
Pois bem, chegou a data e NADA DA MINHA COMPRA aparecer, e além disso agora não me respondem mais depois que abri uma reclamação junto ao magazine. Disseram que tem até dia ***** pra passarem uma próxima data de entrega. NÃO VOU ACEITAR. Já são quase 2MESES de espera. Um absurdo!!! Se até essa semana não entregarem meu produto vou cancelar a compra.