Entrega não realiza a mais de um mês, e sem estorno do valor!
Respondida
Maracaju - MS
29/01/2026 às 14:14
ID: 239209489
O produto não foi entregue. A compra foi feita pela Amazon, então o suporte deles eu consegui, porém a loja não deu nenhuma explicação. O estorno do valor está demorando também. Não recomendo comprar nesta loja.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:36
Olá, tudo bem? Sentimos muito pela experiência negativa com sua compra e entendemos completamente sua frustração diante da não entrega do produto e da demora no estorno.
Infelizmente, em alguns casos o processo de cancelamento e reembolso segue os prazos definidos pela própria plataforma de pagamento, o que pode acabar gerando essa demora maior no retorno do valor.
Pedimos desculpas pela falta de informações mais concretas durante o atendimento e pelo transtorno causado. Seu apontamento é muito importante para que possamos revisar nossos processos e melhorar a experiência dos nossos clientes.
Seguimos à disposição.