Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São José dos Campos - SP

10/12/2024 às 22:55

ID: 204291717

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em Abril de ******* comprei uma mesa de 6 lugares da marca Zamarch.
Muito bem indicada pelos vendedores, principalmente pela resistência dos móveis.
Realmente na hora que vimos, gostamos muito do design e da qualidade.
Para a minha surpresa, quando as cadeiras chegaram em casa já vieram com defeito e o tampo da mesa também.
Solicitamos a troca dos mesmos e foi trocado.
Somos cuidadosos com a mesa e cadeiras, até pq são de tecido.
Mas o pé da mesa já está todo descascado, duas cadeiras estão descosturando.
Fiquei extremamente decepcionada com a qualidade. 7 meses de uso e ainda não usamos todos os dias para estarem dessa maneira.
Um investimento de quase 4mil reais que esperávamos que fizesse parte da nossa casa por um longo período de tempo e eu já nem tenho mais gosto de usar.
Mandei mensagem para os vendedores que entraram em contato com a empresa que não fez nada a respeito.

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Consideração final do consumidor

18/03/2025 às 12:06

Péssimo. A empresa não responde. O material é de péssima qualidade.
Arrependimento total. JAMAIS VOLTO A FAZER NEGÓCIO E NUNCA INDICARIA PARA NINGUÉM

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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