Cancelou a compra e não devolveu o dinheiro
Resolvido
Cristópolis - BA
23/10/2023 às 19:03
ID: 174551671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, fiz uma compra de uma sapateira no site móveis zapp no dia 18/10/******* via pix no valor de R$ *******,42 já incluso o frete, no outro dia a noite a Valéria representante da loja me mandou uma mensagem pelo whatsapp dizendo que ia cancelar a compra porque não dava pra entregar no meu cep, só que não tinha como me devolver o dinheiro no dia só pode me devolver no dia 25/10.
Até agora mais ninguém me deu satisfação estou no prejuízo porque nem o produto e nem o dinheiro pra mim poder comprar em outro lugar.
Não tenho culpa se o site calculou o frete ou o frete e pouco pra loja fazer a entrega
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Resposta da empresa
24/10/2023 às 15:05
AGRADECEMOS PELO CONTADO, FOI FEITO A DEVOLUÇÃO PARA O CLIENTE NA DATA DE HOJE, CONFORME ACERTADO COM O PORTAL DE VENDAS. VERIFICAR COMPROVANTE EM ANEXO.
QUALQUER DUVIDA ESTAMOS A DISPOSIÇÃO
SAC ZAPP MOVEIS
Consideração final do consumidor
24/10/2023 às 23:07
Não gostei do atendimento, eles cancelaram a venda por causa do frente que era pouco pra eles e demorou devolver o dinheiro, fiquei no prejuízo porque tive que esperar 7 dias pra eles me devolver o dinheiro e eu realizar uma nova compra em outro site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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