Falaram que ia fazer a troca do meu sofá e até agora nada

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Santa Bárbara dOeste - SP

22/02/2024 às 23:26

ID: 183154545

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu comprei um sofá na loja de americana meu sofá veio direto da fábrica e não do mostruário o sofá nem demorou a chegar, só que depois que chegou vimos que estava sem os pés do sofá e o encosto do sofá não encaixa, fomos na loja e falamos com "dono" e eles falaram que iria trocar o nosso sofá por outro com tudo só que já vai fazer 2 meses e nada de vir esse sofá e agora eles ao menos me respondem
Eu quero meu sofá se não vou colocar na justiça, porque seeu estivesse devendo eles eles num instante colocaria meu nome no SPC eu quero meu sofá estou grávida e não posso passar nervoso e isso está me deixando muito nervosa já passei mal várias vezes por conta dessa situação

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Resposta da empresa

08/03/2024 às 16:02

AGRADECEMOS PELO CONTATO, JA ENTRAMOS EM CONTATO COM O CONSUMIDOR ESTAREMOS TROCANDO NO PRAZO DE 10 DIAS

SAC ZAPP MOVEIS

Réplica da empresa

25/03/2024 às 10:31

CONFORME SOLICITADO PELO CLIENTE PRODUTO JA FOI TROCADO.

ESTAMOS A DISPOSIÇÃO
SAC ZAPP MOVEIS