Móveis Zapp: Evite. É dor de cabeça
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
24/11/2023 às 12:14
ID: 176614231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá dois lugares no valor de 1.*******,00 Reais no dia 8 de novembro. Até agora nada apesar de já ter tentado contato várias vezes com a empresa. São enrolões demais.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/11/2023 às 15:29
AGRADECEMOS , PELO CONTATO, O PRODUTO DO ENTREGUE NO DIA 27-11, DENTRO DO PRAZO ESTABELECIDO PELO MARKETPLACE E PLATAFORMA DE COMPRAS, TAL PRAZO, FOI DESCRITO EM RAZÃO DOS FERIADOS DO DIA 15 E 20 DE NOVEMBRO
SAC MOVEIS ZAPP.
Consideração final do consumidor
27/11/2023 às 19:52
Finalmente o produto chegou. Se iria demorar, a empresa deveria avisar e responder ao cliente quando este entrar em contato. Foi muito demorado sem uma resposta afirmativa. Aliás, falta preparo para lidar com o cliente. Enfim, depois de reclamar o produto chegou. Estou satisfeito com o desfecho e minha avaliação média se dá por conta do despreparo da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7