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São Paulo - SP

21/12/2023 às 00:01

ID: 178787691

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Fiz uma compra pelo (app) Magazine Luiza do meu filho no dia 04/09/******* de um sofá numero do pedido *******, pelo custo de R$ 1.*******,40, do dia 13/09/******* no mesmo dia em que recebi o produto me arrependi fiz a Solicitação de cancelamento, no dia 15/09/******* me informaram que o prazo de coleta é de até 20 dias úteis eu aguardei ate o dia 09/11/******* bem mais que 1 mês apos o prazo estipulado para a retira do produto, no dia 04/12/******* recebi uma mensagem informando que o ******* e reembolso liberado, mas eu ainda não recebi o reembolso, quando questionei sobre como e onde seria feito o reembolso no dia 07/12/******* me pediram dados e informações da conta onde seria feito o reembolso, na mesma data eu passei todos os dados solicitados e ate o momento não recebi o reembolso, abri essa reclamacao, pois acho que sera necessário tomar medidas através da justiça.