Banquetas
Resolvido
Belo Horizonte - MG
06/02/2023 às 20:30
ID: 158847027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá fiz uma reclamação antes e não obtive resposta. Comprei 2 banquetas que vieram com parafusos menores então não fixou direito e a pessoa caiu sentada porque o parafuso saiu pelo orifício. Reclamei e me ressarciram o valor que gastei com a compra de parafusos maiores. Um tempo depois outra pessoa caiu sentada porque desta vez foram as peças de plástico que servem para a fização do banco com os pés. Uma delas não aguentou e partiu.
Aguardo retorno desta reclamação e solução para o problema.
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Resposta da empresa
09/02/2023 às 14:19
Olá Lyeden, sentimos muito pelo ocorrido. Por gentileza entre em contato conosco pelo canal de venda, iremos resolver seu problema, da melhor maneira possivel.
Att- Equipe Moveis 3M
Consideração final do consumidor
11/03/2023 às 17:25
Me enviaram novas peças e parafusos para fixação dos bancos pela segunda vez porque da primeira as peças eram de plástico e quebraram novamente. Da segunda vez enviaram peças de ferro e deu certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9