NÃO ENTREGOU MEU PRODUTO
Respondida
Guarulhos - SP
21/10/2020 às 13:25
ID: 113896483
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um painel de tv através do app americanas no dia 21/09 calhou de ser de um parceiro da americanas a empresa "MOVEIS 3M" . A empresa não entregou meu produto e já passou o prazo era pra ter me entregado dia 20/10. Tentei contato com a americanas através do chat, do telefone e não consegui, tentei também o número da empresa não resolveram meu problema! A atendendente me informou q houve um atraso da matéria prima e só iria receber a meteria prima dia 26/10 me entregando em 5 dias úteis depois. Não aceitei quero meu dinheiro de volta a mesma me mandou cancelar a compra através do aplicativo americanas, cancelei enviei o comprovante q cancelei e a atendente desta empresa não me responde mais, e não consigo nem tratar com a americanas e nem com a móveis 3m, quero meu dinheiro de volta! Número do pedido*******
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Resposta da empresa
10/06/2021 às 17:52
Olá boa tarde!
Pedimos desculpas por qualquer problema que tenha ocorrido ao realizar a compra em nossa loja, verificamos que o pedido foi cancelado no dia 22/10, mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido e esperamos poder atende-la melhor uma uma próxima oportunidade, estamos trabalhando dia a dia para melhora de nossos processos logísticos.
Att, Moveis 3M