******* parcialmente

Resolvido
São Paulo - SP
12/05/2024 às 01:55
ID: 188596335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02/04/******* efetuei o ******* Pedido #40674036 pelo site Madeira Madeira
Dos item:
Kit 2 Pes De Mesa Com Base De Metal Para Mesinha Escrivaninha Pequena Escritório
03 unidades.
Ou seja 03 unidades de 02 pares desse pé de mesa.
Vendido por: Móveis 3M
Entregue por: CORREIOS
O pedido foi envido em
23/04 10:19
Sim ai já vemos o primeiro problema 20 dias para o envio do produto (mas eu não reclamei vejam como eu sou um consumidor tranquilo).
O ******* no dia 25/04 17:09 recebido por uma funcionaria minha.
Foi recebido uma caixa a pessoa que recebeu conferiu a nota que mencionava 01 volume então recebeu sem problemas.
Dias depois quando eu fui abrir para montar, vi que só tinha 01 par na caixa, sendo que eu deveria ter recebido 03
Abri solitção de atendimento que me foi respondida apenas com
Recebemos retorno do nosso parceiro Moveis 3M sobre a ******* referente ao produto Kit 2 Pes De Mesa Com Base De Metal Para Mesinha Escrivaninha Pequena Escritóri :
Ola,
Nosso kit contem 2 pé por unidade apenas um volume
Agradecemos a atenção e confiança,
Isso evidência a clara má fé do vendodor em ter enviado apenas uma unidade e desconversar após a reclamação, sim o kit contém dois pés por unidade ocorre que EU RECEBI APENAS 1 UNIDADE E COMPREI 03
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Resposta da empresa
14/05/2024 às 18:45
Ola, George
Conforme conversamos por telefone o ressarcimento da diferença do seu pedido foi feito via pix, Pedimos desculpa pelo transtorno
Consideração final do consumidor
14/05/2024 às 22:33
O atendimento pelo site da madeira madeira foi ridiculo, porém aqui no reclame aqui foi rápido, recebi o reembolso e agora está tudo certo, deixo a sugestão para empresa orientar melhor quem responde os tickets lá.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7