Comprei um aparador faz 2 meses e não entregaram
Resolvido
Taubaté - SP
08/08/2024 às 15:52
ID: 194807063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13/06/******* comprei um apararador. Foi pago, faturado, emitida a Nota Fiscal. Hoje é dia 08/08/******* e até agora não entregaram. Tento contato por telefone, por whatsapp e por email.. Nenhum deles funciona. Nem sei se essa empresa existe. O Magazine Luiza utiliza essa teorica empresa como fornecedora, mas estou seriamente desconfiado do idoneidade da mesma, principalmente pela TOTAL IMPOSSIBILIDADE DE CONTATO e lógico, por não entregar um simples aparador após quase 2 meses.
Caso a mesma resolva responder por aqui. segue numero do meu pedido, feito no dia 13/06/*******.. ******* *******.
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Resposta da empresa
23/08/2024 às 15:37
Boa tarde,
Pedimos desculpas pelo transtorno com seu pedido. Identificamos um problema de integração em nosso site. Confirmamos que seu pedido foi cancelado e o reembolso já foi processado.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
02/09/2024 às 09:17
Atendimento não existe. Não tem telefone para ligar, whats app não funciona.. Dias sem responder. Dei nota 2 porque pelo menos devolveram o que paguei... (ou vão devolver..) Mas fiquei 3 meses sem um aparador no meu escritório, me estressei, perdi bastante tempo correndo atrás da empresa e agora vou ter que perder tempo pra procurar outro, pois a empresa nem para entregar com atraso prestou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2