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Piracicaba - SP

22/08/2023 às 10:52

ID: 170613343

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COMPREI E PAGUEI UM RACK E ESTA A 21 DIA COM ATRAZO E NAO TENHO NENHUMA RESPOSTA DA EMPRESSA

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Resposta da empresa

30/08/2023 às 16:23

Boa tarde Antonio!
Pedimos desculpas pelo ocorrido com seu pedido.
Verificamos que você fez um ******* pela Magazine Luiza.
Conforme já informado nos protocolos de atendimento que você abriu, o modo de entrega que você escolheu na hora da compra foi o Fullfiment.
Nesse modo de envio a responsável pela expedição e entrega do produto é a Magazine Luiza, nós fazemos somente o intermédio e temos que aguardar as informações da Magazine Luiza.
Verificamos que tanto nossa equipe quanto a Magazine Luiza te orientou dentro de todos os protocolos abertos.
Quando vocë abriu um protocolo de cancelamento, na mesma hora seu pedido foi cancelado e o reembolso liberado para ti.
Qualquer dúvidas estamos à disposição