Rack está cedendo

Question

Comprei um rack e veio com pés quebrados, mandaram outro aí ok. porém quando montei em 3 dias o rack começou a ceder e eles me negam em mandar um rack novo e querem me mandar apenas a madeira de cima, sem sentido algum pois se eu desmontar a madeira abre toda e n entra o parafuso. Quero meu dinheiro de volta ou novo rack fora que demorou muito.

Se meu rack cair e minha tv quebrar vou processar pois uma falta de respeito vender algo dizendo que é para tv 42 e minha tv é de 32 e está cedendo

Accepted Answer

Olá Lyris!
Pedimos desculpas ocorrido com o seu pedido. Reconhecemos que apenas uma peça apresentou falha, e nossa intenção era enviar apenas a peça danificada, já que todas as outras estavam em perfeitas condições. Mas entendemos que essa solução não atendeu às suas expectativas. Por isso, optamos por prosseguir com o reembolso do valor total do pedido, e ja foi concluído.
Qualquer dúvidas estamos à disposição.
Atenciosamente.

Rack está cedendo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor