Loja Market

Bom dia, Marisol.

Conforme estamos conversando pela plataforma da sua compra e também pelo WhatsApp, reforçamos que, de acordo com a informação oficial repassada pela transportadora, foi realizada uma tentativa de entrega do produto para efetivação da troca. No entanto, segundo a transportadora, a entrega não foi concluída em razão da recusa no recebimento do produto para realização da troca.

Conforme já informado, a transportadora realizará uma nova tentativa de entrega entre hoje e amanhã, para que a troca seja realizada.

Reforçamos também as orientações já repassadas de que a montagem e a desmontagem do produto são de responsabilidade do cliente. Assim, os volumes que serão devolvidos devem estar desmontados e devidamente embalados, conforme informado anteriormente, para que a transportadora possa efetuar a coleta e a troca no mesmo atendimento.

Estamos acompanhando todo o processo e permanecemos à disposição para que a troca seja concluída com sucesso.

Como, me repassaram que a transportadora veio até minha residência e lamento em dizer não é verdade.

Depois de muito tentar que me enviasse as cadeiras de cor camurça, me enviaram, mais novamente de cor novo caramelo