Compra não entregue e falta de contato com o cliente

Olá, Adriana! Tudo bem?

Seu pedido já esta em produção e está dentro do prazo informado em nosso site. Assim que ocorrer o faturamento, encaminharemos a nota fiscal para você.
Ficamos a disposição para qualquer dúvida.

Estou ainda aguardando a data de entrega, pois conforme coloquei anteriormente comprei no dia 15/02 e no anúncio dizia 35 dias para fabricar, quero resposta de quando será entregue o produto

Aguardando retorno?

Boa noite Adriana,
seu pedido realizado no dia 15/02, foi entregue no dia 24/04, realmente com atraso, pedimos desculpas pois apenas após a sua reclamação pudemos identificar que houve um erro no processamento da produção. Estamos trabalhando para melhorar nossos processos e atendimento. Acredito que agora nosso problema esteja resolvido, por isso peço a finalização deste atendimento.