Produto com defeito

Não resolvido
Itajaí - SC
14/10/2024 às 11:14
ID: 199580477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós duas [Editado pelo Reclame Aqui] tentativas de entrega, recebi os produtos (duas cabeceiras), porém uma delas bastante avariada, com um dos pés quebrados e a base superior amassada, conforme fotos em anexo.
Fiz contato com o WhatsApp da empresa que informou que faria a substituição das peças, as quais eu mesmo poderia trocar.
Dado isso, tentei ter informações sobre o envio das peças de substituição e a atendente parou de me responder e fiquei, então, com o móvel danificado por acreditar na palavra da empresa.
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Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 13:14
Estava mobiliando um quarto. Compraria mais produtos. Aparentemente a empresa estava fechando e deixou eu e outros clientes 'na mão'.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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