Atraso na entrega do pedido
Resolvido
São Paulo - SP
25/07/2025 às 16:41
ID: 223007001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido dia 08/07 com a previsão de entrega para dia 22/07 e até agora nada.
Só tem informações da nota fiscal e rastreio que enviaram dia 09/07 e mais nada!
Número de pedido em anexo!
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 17:47
Conforme informamos ao sr. Eduardo via WhatsApp, tivemos um problema com a transportadora FCB que nos atendia regularmente há mais de um ano para os estados SP MG e ES. Infelizmente no mês de julho a referida transportadora simplesmente parou de entregar os pedidos, atrasando diversas entregas. Por esse motivo, tivemos que redirecionar a carga para outra transportadora, o que ocasionou o atraso.
Conforme informado a mercadoria do sr. Eduardo foi redirecionado para a transportadora Zanotelli com entrega prevista para o dia 05/08/*******. O rastreio pode ser acompanhado digitando o CPF usado na compra através do link: https://*******
Mais uma vez pedimos desculpas pelo atraso.
Consideração final do consumidor
04/08/2025 às 20:01
Entregue 04/08!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7