Módulos de armário modulado Kappesberg entregues incorretamente
Resolvido
Piracicaba - SP
24/11/2025 às 12:33
ID: 232680405
Comprei um armário modulado completo modelo maxxi canela reto da kappesberg pelo site madeira madeira (fornecedor MÓVEL NA CAIXA) contratei montador particular e pra minha surpresa ao finalizar a montagem vieram pelo menos três módulos errados entre eles módulos de canto e microondas
Relatei a loja pelo app, falei com a atendente ***** , porém aguardo um posicionamento da loja, pois não me deram resposta alguma. #pedido*****
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 14:04
Pedimos desculpas pelo ocorrido. De fato houve um erro de cadastro do produto onde a cliente adquiriu um conjunto de cozinha Maxxi da Kappesberg e por erro de relacionamento recebeu 8 peças a mais do que deveria ter recebido, e também deixou de receber 4 das peças que estavam anunciadas.
Entramos em contato imediatamente para oferecer a solução com o envio das peças faltantes
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 15:28
Estou completamente satisfeita com o atendimento e a solução prestada da empresa MÓVEL NA CAIXA. Minha solicitação foi prontamente solucionado pelo Jeferson excelente profissional.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10