Movel Veículos

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Berizal - MG

26/07/2023 às 14:18

ID: 168951841

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Boa tarde.


Já fiz essa reclamação anteriormente, vou fazer de novo pois não obtive solução para o problema que irei relatar aqui.

Boa tarde


Fui convencido pelo vendedor a comprar um veículo Saveiro Robusto. Pois bem, caí na conversa dele e acabei comprando o que para mim seria a solução dos meus problemas (pois necessito do carro para o trabalho) e se tornou a maior dor de cabeça e revolta. O carro apresentou defeito com menos de 3 meses de uso, levei para a concessionária que mim vendeu e ficou por 40 dias. E entregaram o carro dizendo que tava reparado o problema, que tinha substituídos as peças defeituosas. Mas uma semana depois o veículo voltou a apresentar os mesmos problemas relatado. Levei o carro de novo na mesma concessionária em 20/06 (não levei antes pois moro longe em outra cidade e dependia disponibilizar um caminhão para levar o carro até a cidade de Vitória da Conquista /BA na concessionária MORVEL. Dessa vez o carro ficou lá por 26 dias, e no mesmo dia que mim entregaram o veículo o problema apareceu de novo, os mesmos defeito, não pude retornar na concessionária pois já estava fechada. Na segunda feira passada liguei na concessionária para falar que o problema permanecia e eles não deram posição concreta para o problema, disseram que trocaram as peças defeituosas ( pela segunda vez já que na primeira vez que o carro ficou lá eles disseram havia trocado). Porém não entendo como trocou as peças e o problema continua). Não sei mais o que fazer, levo o carro na consersionaria e o problema não e resolvido, a concessionaria mim passa o telefone da Volkswagen, eu ligo e o pessoal da Volkswagen fica mim enrolando, tentando mim vencer pelo cansaço, mim pedem para procurar outra concessionaria, não mim dão posição alguma, fica só enrolando, pede para procurar outra concessionaria, mim passam até endereço de concessionária que não exite.

A concessionária mais perto d minha cidade e móvel, não dá para eu sair aí pelo Brasil procurando consersionaria que possa realizar esse es

concerto,tem que ser essa que tem próximo a minha cidade, a qual levei por duas vez e não resolveu.

Preciso do carro concertado pois comprei novo, paguei caro (e ainda tô pagando). Vejo agora que realmente é produto ruin, como já houvi falar que tá dando muito problema e infelizmente eu comprei agora tô nessa situação. Fui obrigado a acionar a justiça para tentar valer meus direitos de consumidor.


Péssima empresa, não respeita os clientes, vende algum ruim e não dão assistência.


Mas acredito na justiça e ela será feita