Demora para faturar veículo
Respondida
Vitória da Conquista - BA
11/02/2025 às 10:44
ID: 209134223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24 de janeiro dei entrada na compra de Veículo na concessionária de Vitória da Conquista e segundo a atendente o faturamento ocorreria em até cinco dias. Entreguei toda a documentação, fiz o pagamento de 10% do valor pois é uma exigência da marca uma vez que foi uma venda direta. Porém para seguir com a compra é necessário que o veículo seja faturado. A proposta foi aprovada pelo banco, porém tem validade, e caso o veículo não seja faturado a tempo terei que cancelar a compra, uma vez que com o aumento da taxa selic, tornaria inviável utilizar uma nova proposta.
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 10:01
Olá, Juliana
Tentamos contato por ligação para entender melhor a sua situação e buscar uma solução, mas não obtivemos sucesso. Nos colocamos à disposição para auxiliá-lo com sua insatisfação e esclarecer qualquer dúvida sobre o processo de faturamento do seu veículo.
Por favor, pedimos que entre em contato com a nossa Central de Relacionamento pelo número ******* para que possamos ajudá-lo da melhor forma possível.
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Movel Veículos