Descaso com o Cliente.

Resolvido
Guarulhos - SP
01/02/2023 às 12:29
ID: 158530795
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom ja fiz uma reclamação dessa empresa no reclame aqui e até o momento não obtive a resposta.
no começo de Setembro de ******* assinei o contrato informando que teria 30 Dias Uteis, para a montagem e a entrega da minha casa completa, porem hoje 31/01.
ja se passou muito mais de 30 dias uteis, e ainda não terminou de entregar as coisas e ainda não tenho nenhum comodo finalizado, estou indo para 6 meses de espera para poder me mudar para a tão sonhada casa nova, no entanto estou tendo pesadelos, e passando no psicologo devido tantos problemas que a empresa Movelaria Malta esta fazendo eu passar.
a Mesma ja não da nem mais a data limite pois sabem que não conseguem cumprir com o combinado.
Não recomendo essa empresa, e a Peço para todos que estão lendo meu "Pedido de Socorro", procurem outras empresas que fazem moveis planejados, pois vocÊs irão ter muita dor de cabeça, como por exemplo:
- não entrega dos produtos nas datas combinadas 06 Meses e não entregaram *******%)
- Não finalização dos produtos (ja sse passou 05 montadores tercerizados na minha casa para a finalização).
- Demora na montagem dos moveis (já são 06 meses e não tenho nenhum comodo finalizado.
- MEnsagens sem respostas. (todos responsaveis da empresa não respondem suas mensagens e nem atende suas ligações.).
eu finalizo perguntando, quando sera que eu irei me mudar para minha casa nova? sera que irei conseguir passar o Carnaval na minha casa nova?
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Resposta da empresa
18/05/2023 às 12:13
Mobiliário entregue, montado e finalizado, e apesar dos imprevistos surgiram mais indicações do mesmo ( pois sempre nos prontificamos a resolver a situação).
Consideração final do consumidor
19/05/2023 às 13:06
Depois de muitos imprevistos e dores de cabeças os móveis ficaram prontos e bonitos, acredito que a empresa está corrigindo os problemas internos para não se repetir.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3