Movelaria Malta

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São Paulo - SP

21/11/2022 às 16:07

ID: 153855215

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Fechei o meu projeto com a movelaria malta no ano de ******* e vim pagando por todo esse tempo, para que no meu casamento que ocorreu em 15/10/******* minha casa estivesse montada, porém, para a minha insatisfação isso não aconteceu.

Primeiramente, no ano de ******* protestaram o meu nome no Serasa com todos os boletos pagos, por um erro interno deles. A resolução demorou quase 3 meses por conta do atendimento deles ser péssimo. Não respondem, fazem pouco caso de ajudar.

No momento da assinatura do projeto executivo me passaram o prazo de 35 dias úteis para instalação, já estamos no dia 21/11 e NADA do meu apartamento estar pronto.

Já me passaram 5 datas para instalação, e nenhuma foi cumprida. Estou a quase 2 meses casada, morando com minha mãe, pois o meu apartamento não está pronto.

Tento de todas as formas entrar em contato, mas eles fazem pouco caso para responder, demoram horas, as vezes até dias para retornar uma simples pergunta.

No momento da venda foi tudo lindo, agora nem responder me respondem. Caso não resolvam até o fim dessa semana entrarei com um processo e pegarei meu dinheiro de volta com multa. Já estamos indo para 50 dias UTEIS e nada.