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Reclamar dessa empresa

Cerquilho - SP

08/03/2018 às 11:28

ID: 33603229

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 18/02/******* realizei a compra de 4 banquetas no site da empresa e no mesmo dia recebi a confirmação do pagamento, porém até agora não recebi um status sobre a minha compra. Tenho um histórico com a confirmação do pagamento, uma confirmação de número de pedido por parte da equipe e a informação de que seriam despachados em breve. Neste e-mail uma pessoa chamada Felipe retornou com a seguinte mensagem:

"Pedimos desculpas pela demora, porem seu pedido já está na fase final de despacho.
Assim que o correio fizer a coleta, já lhe enviaremos o código de rastreio do seu pedido. O número do pedido é este: Pedido #100001004".

Isso ocorreu no dia 28/02/******* e até agora estou tentando contato com a empresa e não consigo.