Atraso na entrega de armários hospitalares e falta de contato com fornecedor e transportadora
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/04/2026 às 12:03
ID: 245703611
No dia 23/03/2026 foi realizado uma compra de 10 armarios multi uso grande reforçado ouro, fechadura com chave branca no valor R$ 5.887,90 Pedido ***** no qual o prazo de entrega maximo seria dia 06/04/2026, porem ate o momento nao recebemos os armarios, a madeira madeira informa que o contato deve ser feito atraves da Movelaria Store comercio de moveis Ltda, porem o contato telefonico que consta na nota ***** nao ha atendimento, tentando atraves da internet o contato da transportadora L amorin Transportes ltda com sede em Votuporanga, porem sem sucesso numero inexistente.
No caso a madeira madeira diz nao se responsabiliza pela compra, informa que toda responsabilidade e da Movelaria Store marktplace, e por sinal nao tem contato direto.
Precisamos de uma solução, pois esses armarios sao atendimento hospitalar com urgencia maxima.
Rastreio - *****
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 09:56
Olá VIVACOM,
Lamentamos o ocorrido com sua compra!
A transportadora demandou um prazo maior para emissão do cte, mas o problema foi solucionado e mercadoria entregue!
Agradecemos por sua compra.
Atenciosamente.
Movelaria Store