Atraso na entrega sem atualização e falta de contato
Não resolvido
Santo Antônio do Amparo - MG
02/02/2026 às 12:29
ID: 239512215
Minha entrega está em atraso não tem atualização desde o dia 30 não tem número de contato para saber se já está chegando, está parado em rota de entrega sendo que a cidade onde está não demora nem 1 dia para chegar em minha residência preciso dela no prazo e já passou decepcionada
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:31
Olá, Isabel, Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela demora na atualização da entrega e entendemos totalmente a sua insatisfação com a situação. Sabemos o quanto é frustrante acompanhar um pedido sem novas informações, principalmente após o prazo esperado.
Verificamos o ocorrido e, diante do atraso no processo logístico e falta de atualizações da transportadora, o cancelamento do pedido foi realizado posteriormente.
Pedimos desculpas por todo o transtorno causado e pela experiência negativa com a entrega. Permanecemos à disposição !
Atenciosamente,
Movelaria Store
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 13:39
N
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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