Movelaria Toigo

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Niterói - RJ

15/12/2024 às 15:57

ID: 204711199

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Reclamei com a empresa e olha como responderam: oferecendo um cupom onde eu pagaria pelo conserto do produtode baixa qualidade que me entregaram! A cadeira custa R$******* e eles querem cobrar R$******* pelo conserto! Um absurdo que será denunciado aos órgãos competentes.

Eis a resposta da empresa:

"Conforme previsão legal e de acordo com os ditames do Código de Defesa do Consumidor, o prazo de garantia do bem é de 90 (noventa) dias, não estando mais o seu produto dentro da garantia legal.
Pelas fotos e relato, não identificamos qualquer vício do produto ou problema de fabricação, mesmo porque a cadeira já foi utilizada por dois anos. Certamente o que houve foi um desgaste ocasionado pelo uso.
Gostaríamos de ofertar uma nova concha (assento e encosto) igual a sua, pelo valor de custo R$ *******,00 (quatrocentos e noventa e nove reais). Se você estiver de acordo com a proposta peço que nos informe.
Desde já agradecemos o vosso contato e ficamos felizes em poder auxiliar em qualquer outra dúvida que possa surgir.
Atenciosamente,"