Móvelcom

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

18/09/2025 às 08:54

ID: 227218103

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MOVELCOM( ***** ***** ***** ***** Comprei dois quartos completos (roupeiros e escrivaninhas) para meus filhos na Móvelcom, pagando à vista, com a promessa de entrega em 45 dias. Porém, após muita insistência, a entrega só ocorreu quase 90 dias depois.

No momento da montagem, os problemas foram ainda maiores:
Uma das portas do guarda-roupa chegou lascada e tentaram esconder o defeito aplicando massa da cor do móvel.
Quatro puxadores vieram com defeito e fazem barulho.
Prateleiras foram montadas tortas.
O acabamento não corresponde à cor dos demais móveis.

O proprietário, *****, esteve pessoalmente em minha casa para vistoria e prometeu resolver os problemas. No entanto, já se passaram mais de dois meses e não tive retorno algum. Precisei ir até a loja para cobrar novamente, e mesmo assim só recebi mais promessas vagas. O atendimento é pouco transparente, não dão prazos claros e as respostas são sempre enganosas.

Sinto-me enganado e desrespeitado. Exijo que a empresa cumpra o que foi prometido e resolva de forma definitiva todos os defeitos dos móveis