Arrependimento
Respondida
Adolfo - SP
28/05/2026 às 10:18
ID: 249919763
Juro que se eu tivesse me informado mais sobre a empresa não teria fechado com eles. Quase 1 ano para terminar um serviço mal acabado ainda, moro sozinha e fizeram um planejado com um monte de portas umas q eu nem alcanço, e quando dava sugestão de espaço p máquina lavar e seca não dava sendo que nos outros aptos de outras montadoras tem..3 dias aleatórios com o mesmo problema material que não veio por completo, depois quase 1 mês para concluir a bancada que por sinal não veio juntamente com o projeto de incio..e adivinha na hora da montagem? Faltou material. Na hora da venda te oferecerem coca, suco, lanches..e depois pouco caso. Na montagem da bancada ainda deixaram um espaço que na hora que mostraram a imagem pelo computador não sabia q ia ficar tão grande quase 19cm, dei a sugestão de fazer um gavetão e do msm jeito do espaço da máquina disse q não pq molha..e blabla ..pq eu deveria molhar piso laminado ou vinílico???? Vou deixar a foto da tão demorada bancada da para ver os canos, está feio. Espero que não leve mais um ano para vir retirar o material que sobrou, pois isso foi uma das coisas que prometeram e ainda não cumpriram e fora a pintura que nem tocaram mais no assunto..mais na boa só quero q esse pesadelo acabe logo, eu msm vou correr atrás da pintura.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 09:05
Olá Marcia Foguel,
Lamentamos sinceramente por toda a insatisfação relatada durante o andamento do seu projeto. Entendemos que a experiência não ocorreu da forma esperada e reconhecemos os transtornos causados ao longo do processo.
Conforme alinhado entre as partes, informamos que o projeto foi finalizado e o termo de conclusão/aceite foi devidamente assinado na data de ontem, 28/05/2026.
Reforçamos que todas as pendências apontadas durante o atendimento foram tratadas pela nossa equipe dentro das possibilidades técnicas do projeto contratado, buscando sempre a melhor solução para conclusão dos serviços.
Agradecemos pelo seu apontamento, pois ele é importante para revisão e melhoria dos nossos processos internos, principalmente em relação à comunicação e acompanhamento das etapas do projeto.
Permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais para qualquer suporte necessário.