Atraso de 20 dias na entrega de projeto de marcenaria sem comunicação prévia

Prezado Cassio,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente o transtorno causado pelo atraso na entrega do seu projeto.

Reconhecemos que a falta de comunicação prévia sobre a necessidade de extensão do prazo não atendeu às expectativas de transparência e atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes. Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas por essa falha em nosso processo de comunicação.

O pedido do Sr. chega em São Paulo no dia 22/06/2026, por este motivo só consigo efetuar a entrega na data do dia 23/06/2026.
Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e mantê-lo informado sobre o andamento da entrega.

Atenciosamente,
Equipe Moveleiros

Respostas rasas. Não justificam os erros. Quem vai pagar o prejuízo desse dias que nao estou alugando?

Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e mantê-lo informado sobre o andamento da entrega.

O esclarecimento não está sendo feito. Eu preciso que vocês cumpram o prazo ou façam a compensação financeira.

Prezado Cassio

Agradecemos seu contato. Informamos que este não é o canal adequado para tratativas relacionadas a prazos de atendimento, solicitações de compensação financeira ou reclamações sobre serviços prestados.

Essa demanda, já foi passada ao setor responsável para que o caso possa ser analisado e tratado adequadamente.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos dentro do escopo deste canal.

Atenciosamente,