Empresa desonesta e funcionário [Editado pelo Reclame Aqui].

Question

Fui fazer um orçamento dia de maio de 2026, conforme conversamos eu queria conversar com minha família antes de fecharmos qualquer coisa,fui convencido pelo funcionário chamado ***** designer da loja a fecharmos por enquanto daquele jeito.
No mesmo dia conversei com minha família e decidimos não ir em frente uma pelo preço i outro motivo maior seria o financiamento que ainda não tinha acontecido.
Chamei o funcionário ***** novamente e informei o acontecido i o mesmo informou que não havia como cancelar o contrato e que si o contrato não fosse cumprido medidas iam ser tomadas como multa de 12% do valor total do contrato.
Ligações estão sendo feitas todos os dias e estou sendo cobrado por um contrato que acabei não gostando i que fui induzido por um funcionário [Editado pelo Reclame Aqui] que não disse a verdade.
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] não é atoa que só tem reclamação.

Accepted Answer

Olá Fabiano trivizoli Gonçalves,

Agradecemos pelo seu retorno e pela oportunidade de alinharmos a situação.

Conforme tratado em nosso atendimento, o cancelamento do contrato já foi realizado e as informações foram devidamente esclarecidas entre as partes.

Lamentamos pelos transtornos e pela experiência negativa relatada inicialmente. Seu apontamento é importante para que possamos revisar nossos processos internos e aprimorar cada vez mais a transparência no atendimento prestado aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte futuro.

Atenciosamente,
Equipe Moveleiros.

Empresa desonesta e funcionário [Editado pelo Reclame Aqui].

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor