Planta dos móveis planejados, não me enviaram

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

28/04/2026 às 11:31

ID: 247162115

Eu estou pedindo a planta dos meus móveis para realizar uma reforma, mas, até o momento, não obtive a resposta. No e-mail só tem o contrato e os boletos, que isto eles são bons, cobrar, mas a planta dos móveis com as medidas e as cores, não tenho. Já liguei, mandei WhatsApp, enviei e-mail solicito ando e nada. Na época quem fez os ajustes e esta planta foi a Priscila, até para ela enviei e e-mail e nada. Os ajustes foram tudo feito pelo canal do WhatsApp na época e não tenho nada documentado por e-mail, preciso deste documento, da planta dos móveis

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 12:22

Prezada Gabriela Salomão,

Em atenção à sua solicitação, informamos que já realizamos contato e encaminhamos o projeto executivo dos móveis, devidamente assinado, por meio do WhatsApp, contendo as informações necessárias para a sua reforma.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Moveleiros.

Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 13:35

empresa muito enrolada, boa venda, ruim de entrega.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4