Movelito Móveis

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Montenegro - RS

28/10/2022 às 09:44

ID: 152579761

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Eu comprei um móvel através do site Madeira Madeira no dia 30/08, levou mais de 20 dias para eu ter uma informação, quando recebi a cozinha veio totalmente errada, outra peça completamente diferente da peça que adquiri. Entrei em contato com a empresa pelo canal que disponibilizam, via whats, ficaram de conferir, me informaram que foi erro de expedição e que trocariam a mercadoria. Depois de vários chamados sem retorno, me disseram que a fábrica não produzia mais o móvel. Me ligaram perguntando o que queria fazer, como eu quero o móvel que comprei, pedi (numa boa) que buscassem um similar, me pediram fotos da minha cozinha, e mais uma vez depois de várias tentativas, me informaram que não tinham como repor. Pedi meu dinheiro de volta e a coleta da cozinha que não pedi. Ficaram de informar qndo seria coletado, para que eu pudesse me organizar pois trabalho fora, e pasmem hj dois meses depois pessoal de uma empresa de transportes que não tinha nem a nota da mercadoria e teve que levar minha nota de compra, ligou as 7 de manhã que estava indo coletar. Não consegui cancelar a compra, ninguém da Madeira Madeira entrou em contato cmgo, não recebi meu dinheiro e ninguém me retorna. Estão on line no whats e nenhuma informação. Pior experiência de compra da minha vida. Não indico essa empresa que tem total descaso com o cliente. E se eu não receber meu dinheiro ainda hoje tomarei outras providencias.