Produto não entregue e falta de retorno dos representantes
Resolvido
São Paulo - SP
03/12/2023 às 14:37
ID: 177296965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra de móveis planejados, no dia 11/09/*******, com representante e distribuidora da empresa MOVELMAR , a CR LIMA MÓVEIS PLANEJADOS LTDA, com os proprietários Cristiane Maria Rodrigues de Lima e Claudiney Rodrigues da Silva, situado na Rua Vitório Morbim, ******* - Caiçara. Contrato 100000115. Diante consulta no site da Movelmar meu pedido não conta. O pagamento foi realizado e a empresa fechou, e nenhum dos responsáveis respondem aos contatos. Preciso de um posicionamento quanto a entrega dos móveis comprados e pagos.
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Resposta da empresa
06/12/2023 às 11:30
Bom dia Edilson.
Entramos em contato com o proprietário da Loja para tomar ciência do seu caso. O nos passou o print da conversa via WhatsApp que teve com você na data de ontem, 05/12/23. Conta na conversa que alinhou a entrega dos seus móveis para segunda quinzena de janeiro/*******. Devido aos pedidos não estarem implantados na fábrica em tempo hábil e pela alta demanda de produção de final de ano, não será possível produzir mais para entrega nesse ano de *******. Serão fabricados no retorno das férias coletivas da indústria. Segundo o que consta ainda no mesmo print da sua conversa com o Claudiney, você aceitou a condição do Lojista. Seus pedidos já estão sendo implantados em nosso sistema, tão logo terá acesso aos mesmos para acompanhar o passo a passo.
Agradecemos vossa compreensão e pedimos desculpas pelos contratempos.
att,
Movelmar.
Consideração final do consumidor
07/12/2023 às 01:36
Meu pedido foi implantado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9