Produto não entregue após mais de 2 meses e empresa não responde, com solicitação de entrega ou reembolso
Não respondida
Águas Vermelhas - MG
02/06/2026 às 16:13
ID: 250366073
Produto não entregue após mais de 2 meses e empresa não responde
No dia 12/04/2026 realizei a compra de um rack para TV, pedido n *****, no valor de R$ 1.486,00.
Desde então, a empresa vem alterando repetidamente o prazo de entrega sem qualquer justificativa adequada. Sempre que a data prevista se aproxima, o prazo é prorrogado novamente.
Atualmente já se passaram mais de dois meses desde a compra e o produto não foi entregue. Além disso, a empresa deixou de responder às tentativas de contato, impossibilitando qualquer acompanhamento do pedido.
Solicito uma solução imediata, com a entrega do produto em prazo concreto ou o reembolso integral do valor pago, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Dados do pedido:
* Pedido: *****
* Valor: R$ 1.486,00
* Data da compra: 12/04/2026
Aguardo posicionamento urgente da empresa.