Rack com peças incorretas e dificuldade no cancelamento/reembolso na Magalu
Não respondida
São Gonçalo - RJ
09/01/2026 às 15:02
ID: 237186765
Fiz meu pedido no site da Magalu, no dia 17/12/2025, comprei um rack, foi entregue dia 22/12/2025, porém quando o montador que eu contratei particular tentou mantar, verificou que veio 2 peças iguais, onde deveria ser 1 direita e outra esquerda, 1 peça com a furação errada e outra ficando frouxa, entrei em contato pelo app da Magalu, solicitando o cancelamento, no chat a empresa parceira MOVELOVE, não responde minhas duvidas e só pede pra entrar em contato com o sac da Magalu, assim eu fiz, por telefone informam que abriu a solicitaçãode cancelamento que é pra aguardar o contato da empresa Movelove, porém a mesma só fala a mesma coisa no chat, pra entrar em contato com a Magalu. Estou muito insatisfeita, com os 2 atendimentos, não consigo meu reembolso, e estou sem meu móvel.