Atraso na entrega e peças faltando no rack comprado
Em réplica
Maceió - AL
04/08/2026 às 10:42
ID: 255574909
Fiz uma compra de rack que demorou pra chegar, não veio peças essenciais pra montagem, ex: pés, parafusos, entre outros. Além de peças avariada.
Falei com o suporte, me negaram o número do SAC da empresa e me deram mais 30 dias pra enviar o restante da mercadoria.
Resumindo irei passar uns 4/5 meses pra compra um simples rack.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 17:01
Boa Tarde, Tudo bem?
Verificamos com a transportadora e a mercadoria esta em rota de entrega e será finalizada nos próximos dias, qualquer detalhe estamos a disposição.
Atenciosamente Movelove.
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 13:40
Disseram que já estar com a transportadora.
Mais não disponibilizaram o link de rastreia, como vou saber se realmente já estar a caminho?
Confiar em uma empresa que passou mais quase 2 meses pra reenviar itens que a própria empresa deixou de mandar.
Produtos esse que são de linha de produção.
Não são itens personalizados pra demorar quase 2 meses pra poder enviar