Compra não recebida após cobrança de frete - Loja Movelove Magazine Luiza
Resolvido
Jequié - BA
09/06/2026 às 10:40
ID: 250889387
Fiz a compra pelo site magazine Luiza pela loja parceira loja movelove , a compra foi feita no dia 21 de maio de 2026.
Para ser entregue no dia 05 de junho de 2026 o combinado não foi cumprido . Foi cobra o valor do frete e não recebi.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 13:52
Olá, Boa Tarde!
Lamentamos o ocorrido, houve um extravio por parte da transportadora, o senhor entrou em contato conosco pelo Whatsapp, foi acordado que seria enviado a reposição do produto, sem custo algum.
Segue link de rastreio: https://ssw.inf.br/2/rastreamento_pf?
Código de rastreio: *****
Atenciosamente; Movelove!
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 15:54
Foi feito o acordo para reenviar o produto novamente com nova data de entrega.
Fico agradecido pelo atendimento super rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8