Produto com tamanho diferente do esperado e descaso no atendimento pós-venda
Resolvido
Brasília - DF
08/06/2026 às 14:29
ID: 250804311
Fiz uma compra de um rack e meu produto chegou de tamanho diferentes( painel de 1,36 e bancada de 1.80), fiz a reclamação no chat da loja e eles falaram q iria trocar o produto, porém agora quando solicitado mais informações não respondem mais nada! Não recomendo pra ninguém comprar nesse lugar! Fazem a gente de [Editado pelo Reclame Aqui], nunca respondem e qd respondem são aquelas mensagens automáticas
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 14:46
Olá Renata tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo suporte e transtorno causado. Após verificarmos e validarmos todo o ocorrido e processo apresentado, informamos foi oferecido a troca dos produtos que foi entregue de forma incorreta, e assim foi enviado no dia 03/06 abaixo segue o link para rastrear a sua reposição, quanto ao produto recebido errado já solicitamos também a transportadora a coleta do mesmo.
Link: https://ssw.inf.br/2/rastreamento_pf?
Nota fiscal: *****
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 20:11
Material muito bom!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5