Esteiras Movement Aria LED com defeito recorrente e assistência técnica demorada
Não respondida
Santo André - SP
26/08/2026 às 11:23
ID: 257427667
Comprei um lote de 13 esteiras novas do modelo Aria LED com inclinação da Movement, entregues no início de fevereiro de 2026. O objetivo de adquirir equipamentos novos era ter tranquilidade e operação contínua na academia, porém, há 8 meses venho enfrentando uma dor de cabeça ininterrupta.
Das 13 esteiras, praticamente nunca consigo manter todas em uso: sempre há pelo menos 3 quebradas em rodízio de manutenção. Os problemas são diários e recorrentes:
Queima de inversor com apenas 8 meses de uso.
Troca frequente (e repetida) das membranas do painel (início/parada e ajuste de velocidade), demonstrando um problema crônico da linha.
Quebra constante dos botões ON/OFF.
Falhas e erros de rodagem no painel ("erro roda") e no motor de inclinação.
Necessidade de troca de rolete frontal.
Para piorar, a assistência técnica é extremamente demorada. Nunca possuem peças a pronta entrega e informam que dependem do envio direto da fábrica em Pompéia/SP. Enquanto isso, meus alunos ficam sem os equipamentos e a academia arca com o prejuízo e o desgaste de imagem.
Exijo uma auditoria técnica direta da fábrica nas 13 unidades e a solução definitiva dos chamados em aberto com envio urgente de peças de reposição.