Falha na comunicação sobre garantia de esteira e venda casada de montagem
Não respondida
Governador Valadares - MG
03/06/2026 às 22:46
ID: 250496821
Olá, gostaria de registrar uma reclamação sobre uma falha gigantesca de comunicação a respeito da garantia da esteira que adquiri com vocês, pela empresa dos seus representantes de BH, Speed Rub. No momento da compra, não fui informado que a montagem do equipamento por fora acarretaria a perda da garantia. Somente após a montagem fui informada dessa condição. Outro ponto, é a venda casada deste produto, se eu fosse pagar um técnico para montar, porque o manual veio na caixa? Isso é intuitivo de que eu, desde que tenha intelecto o suficiente, sou capaz de montar o produto, logo, vocês tem técnicos que cobram valores absurdos para montagem de um equipamento que já tem um custo elevado? O correto seria o técnico cadastrado ofertar a primeira montagem pela empresa, ou, isso ser esclarecido inicialmente.
Foi um desprazer negociar com a empresa SpeedRun.