Moveral

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

02/03/2026 às 15:32

ID: 242090013

Realizei a compra de um buffet na quarta-feira, dia 25, no valor de R$ 999,00, com o vendedor *****. Após a compra, fui informada de que o produto não estava em estoque, mas foi garantido que o móvel estaria novo e em perfeito estado.

No entanto, ao receber o produto em minha residência, constatei que as portas estavam danificadas e não fechavam corretamente. O vendedor informou que enviaria um montador para realizar o conserto. Hoje, o montador esteve em minha residência e verificou que o móvel não tem conserto, ficando evidente o descaso e que o produto não é novo, conforme prometido no ato da venda.

Diante do ocorrido, solicito a troca imediata por um móvel novo, em perfeitas condições, conforme foi ofertado e pago.

Aguardo retorno com urgência para resolução do problema.